Aviso de Privacidad

Introducción

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo ser transparente e informarle sobre el uso de sus datos personales ("Datos Personales") 

Quiénes somos

DRS Belgium SRL/BV, con oficina registrada en Rue Joseph Stevens 7, B-1000 Bruselas (Bélgica) y registrada en el Registro de Sociedades (BCE/KBO) con el número 0452.511.928, y

Deminor Recovery Services (Luxemburgo) SA, con oficina registrada en 1, Rue Jean-Pierre Brasseur, L-1258 Luxemburgo, y registrada en el Registro de Comercio de Luxemburgo, con el número B175299 (actuando como controladores de datos conjuntos y, de aquí en adelante, conjuntamente denominados “Deminor”, “Nosotros” y “Nuestro”)

Fundamento jurídico

Procesamos Datos Personales sobre la base de::

• Consentimiento: su consentimiento específico
• Obligaciones contractuales: un contrato de servicios o acuerdo (el "Contrato") celebrado con Nosotros
• Obligaciones legales: en cumplimiento de la ley
• Interés legítimo: una razón empresarial o comercial para utilizar los Datos Personales, siempre que no esté invalidada por sus derechos e intereses

Cuando el procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento expreso, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de este tratamiento antes de la retirada del consentimiento.

Información que recopilamos

Recopilamos Datos Personales (1) a través de Nuestros sitios web https://www.mydeminor.com y https://www.deminor.com (el "Sitio Web") o por otros medios, incluidos otros sitios web administrados por Nosotros u otros medios de comunicación (correos, formularios de registro, etc.); (2) durante la celebración de un Contrato; y (3) a través de cookies.

Las categorías de Datos Personales que podemos procesar incluyen (según corresponda):

• Datos de identificación: documento nacional de identificación, firma, género
• Datos de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de contacto, empresa, profesión, cargo, dirección física
• Identificadores técnicos: inicio de sesión de la cuenta del sitio web, registros, dirección IP, datos del navegador
• Datos financieros: número de cuenta bancaria, datos de la transacción, número de IVA si corresponde
• Datos contractuales: idioma, interés en un caso, registro en un caso, composición del hogar, cualquier otra información necesaria para celebrar y/o ejecutar el Contrato.

Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Declaración de cookies

Uso de los Datos Personales

Sus datos personales se utilizarán exclusivamente en la medida necesaria para:

• cumplir con los requisitos legales contra el blanqueo de capitales y el KYC
• celebrar y ejecutar el Contrato
• con sujeción a su consentimiento explícito, otorgado a través de Nuestro Sitio Web u otros sitios web gestionados por Nosotros, informarle sobre Nuestras actividades, eventos y/o la evolución de un caso por el que haya mostrado interés.

Podremos combinar los Datos Personales que usted envía con otros datos que hemos obtenido acerca de usted para los mismos fines de otras fuentes, incluida la información que nos haya facilitado en otros lugares o a través de otros medios.

Podremos usar sus Datos Personales para fines estadísticos internos.

No podemos usar sus Datos Personales para nuevos fines, los cuales todavía no se pueden prever en esta Aviso de Privacidad, excepto sobre la base de una disposición legal correspondiente o de su consentimiento. En cualquier caso, antes de usar Datos Personales para otros fines, le informaremos sobre dicho cambio y en caso de actividades basadas en el consentimiento, le ofreceremos la posibilidad de rechazar su participación en estos cambios.

Categoría especial de Datos Personales

No recopilaremos ni procesaremos ninguna categoría especial de Datos Personales a menos que usted nos haya proporcionado explícitamente dichos datos. Las categorías especiales de Datos Personales hacen referencia a información relacionada con raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otras creencias de naturaleza similar, afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos para los fines exclusivos de identificación de una persona física, salud, vida sexual u orientación sexual.

Marketing directo

No utilizaremos sus Datos Personales para fines de marketing directo sin su expreso consentimiento previo.

Si en algún momento decide dejar de recibir información comercial o promocional de parte de Nosotros, puede, sin cargo y sin tener que facilitar una justificación, darse de baja de campañas de marketing directo y oponerse al procesamiento futuro de sus Datos Personales para dichos fines enviándonos un correo electrónico a dpo@deminor.com y mencionando “opt-out” en el asunto del correo electrónico. También puede usar el procedimiento de darse de baja proporcionado en cualquier mensaje promocional que recibe de Nosotros.

Tenga en cuenta que darse de baja de recibir Nuestros mensajes promocionales no lo excluirá de recibir información que se relacione con cualquier Contrato que pueda haber celebrado con Nosotros.

Toma automatizada de decisiones

No utilizaremos procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, a menos que nos haya autorizado explícitamente a hacerlo. En ese caso, le informaríamos acerca de la lógica utilizada en la decisión, así como acerca del significado y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para usted.

Divulgación de Datos Personales y transferencia de Datos Personales a países externos

No pondremos sus Datos Personales a disposición de ningún tercero ni divulgaremos públicamente los Datos Personales a menos que estas transmisiones cuenten con su consentimiento específico, sean necesarias para el cumplimiento del Contrato (como la transmisión de Datos Personales a un tribunal, a una autoridad reguladora o a partes contrarias) o cuando dicha transmisión de Datos Personales sea obligatoria por ley o por orden de una autoridad administrativa o judicial. Podemos transmitir datos personales dentro del grupo de empresas Deminor para ofrecerle una gama óptima de servicios.

Tenga en cuenta que siempre que se transfieran datos personales a procesadores o terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se implemente una de las siguientes salvaguardas:

• la Comisión Europea considera que el país garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales, o
• Aplicamos las condiciones contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

También nos aseguramos de que se apliquen las medidas técnicas y organizativas apropiadas dentro del grupo de empresas Deminor y con cualquier procesador de terceros.

Duración del almacenamiento

Los Datos Personales sólo se conservan durante el tiempo necesario, según las normas legales de almacenamiento aplicables, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales en virtud del Contrato, y/o mientras se consienta expresamente para fines de marketing directo. 

Seguridad y confidencialidad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con las prácticas estándar de la industria para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Sin embargo, la seguridad requiere esfuerzos de todas las partes. Por lo tanto, le recomendamos que tome las medidas de seguridad adecuadas, incluido el uso de contraseñas seguras y la confidencialidad de todos los nombres de usuario y contraseñas. 

Niños en el Sitio Web

Este Sitio Web no está diseñado ni dirigido a niños menores de 16 años. Deliberadamente no recopilamos información de dichas personas. Si los padres consideran que sus hijos nos han brindado Datos Personales, comuníquese con Nosotros escribiendo a dpo@deminor.com.

Sus derechos

En cualquier momento, puede ejercer el derecho a:

• solicitar acceso a los Datos Personales, o
• solicitar la rectificación de los Datos Personales, o
• solicitar la eliminación de Datos Personales, o
• oponerse al tratamiento de Datos Personales, o
• solicitar la limitación del tratamiento de los Datos Personales, o
• solicitar la transferencia de Datos Personales, cuando sea técnicamente posible

de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, enviando una solicitud firmada con una copia de su documento de identidad, pasaporte u otra prueba de identidad a dpo@deminor.com o por escrito a DRS Belgium SRL (Attn: Data Protection Officer), 19th Floor, Sablon Tower, Rue Joseph Stevens 7, 1000 Bruselas, Bélgica.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

La autoridad belga de protección de datos está situada en Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica, o puede ser contactada a través de https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.

La autoridad luxemburguesa de protección de datos se encuentra en 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburgo, o puede contactarse a través de https://cnpd.public.lu/en.html.

Fecha de entrada en vigencia y cambios

Esta Política de Privacidad se creó el 10 de febrero de 2017 y ha estado vigente desde entonces. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Debe volver a consultar periódicamente esta página para leer la versión más reciente de este Aviso de Privacidad, ya que el uso continuado de este Sitio Web después de la publicación de cambios en estos términos significará que acepta estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, no realizaremos cambios sustanciales retroactivamente en Nuestro uso de sus Datos Personales sin su consentimiento.

Delegada de Protección de Datos

Le rogamos que dirija sus preguntas, comentarios y solicitudes en relación con este Aviso de Privacidad y Nuestras prácticas de privacidad a Nuestro Delegada de Protección de Datos en dpo@deminor.com.